Liebe Genießer und geschätzte Kunden,
bei Meßmer Verkaufsgeschäft legen wir größten Wert auf Ihr Genusserlebnis. Diese FAQ soll Ihnen helfen, alle Informationen rund um unsere Premium-Produkte, Lieferung und Service zu finden. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren.
Ihr Meßmer Verkaufsgeschäft-Team
Allgemeine Fragen
Wer ist die Zielgruppe von Meßmer Verkaufsgeschäft?
Unser Shop richtet sich an anspruchsvolle Genießer, die hochwertige Lebensmittel und Getränke schätzen. Besonders sprechen wir Weinliebhaber, Kaffee- und Teekenner sowie Menschen an, die praktische Premium-Fertiggerichte suchen. Unsere Kunden schätzen Qualität und sind bereit, für besondere Geschmackserlebnisse zu investieren.
Welche Produkte bietet Meßmer Verkaufsgeschäft an?
Unser Sortiment umfasst:
- Erlesene Rotweine
- Spirituosen von höchster Qualität
- Aromatische Kaffee- und Teespezialitäten
- Praktische Fertiggerichte für anspruchsvolle Genießer
- Ausgewählte Frühstückssnacks
Bestellung & Bezahlung
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren:
- Visa
- MasterCard
- JCB
- PayPal
Wie sicher ist meine Bestellung?
Ihre Sicherheit ist uns wichtig. Wir verwenden modernste Verschlüsselungstechnologien für alle Transaktionen. Ihre Zahlungsdaten werden niemals auf unseren Servern gespeichert.
Versand & Lieferung
Welche Versandoptionen gibt es?
Wir bieten zwei Versandmethoden:
- Standardversand: Mit DHL oder FedEx (12,95 €), Lieferung innerhalb von 10-15 Werktagen nach Versand mit Tracking
- Kostenloser Versand: Mit EMS ab einem Bestellwert von 50 €, Lieferung innerhalb von 15-25 Werktagen nach Versand
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Eingang. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details sowie eine Versandbestätigung mit Tracking-Informationen, sobald Ihr Paket versandt wurde.
In welche Länder liefern Sie?
Wir beliefern Kunden weltweit, mit Ausnahme einiger weniger Regionen in Asien und abgelegener Gebiete. Bei Fragen zu speziellen Zollbestimmungen in Ihrem Land kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung unter [email protected].
Wie werden empfindliche Produkte wie Wein verpackt?
Jedes Produkt wird mit größter Sorgfalt verpackt:
- Weine: Spezielle schützende Flaschenhülsen und stoßdämpfendes Material
- Spirituosen: Doppelte Sicherheitsversiegelung
- Kaffee & Tee: Aromadichte Verpackung
- Lebensmittel: Temperaturstabile Isolierung bei Bedarf
Rückgaben & Garantie
Was ist Ihre Rückgabepolitik?
Sollten Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sein, können Sie es innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie uns vorher unter [email protected], damit wir den Prozess für Sie so einfach wie möglich gestellen können.
Was tun, wenn ein Produkt beschädigt ankommt?
Sollte ein Produkt beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected] mit Fotos des Schadens. Wir werden uns schnellstmöglich um eine Lösung bemühen – entweder durch Ersatzlieferung oder Rückerstattung.
Kontakt & Support
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung unter:
- E-Mail: [email protected]
- Postanschrift: Wendenstraße 38, Braunschweig, DE 26051
Wir hoffen, diese FAQ hat Ihre Fragen beantwortet. Falls nicht, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Bei Meßmer Verkaufsgeschäft steht Ihr Genusserlebnis an erster Stelle!
Ihr Meßmer Verkaufsgeschäft-Team